유이 환불 정책

업데이트 날짜: 2025년 1월 30일

유이는 라이브 수업, 비디오 강의, 연습 문제, 모의고사 등 다양한 교육 상품을 제공합니다. 환불 정책은 구매한 상품의 유형에 따라 다릅니다.

라이브 수업:

  • 수업 시작 7일 전 취소: 전액 환불.
  • 수업 시작 7일 이내 취소: 12%의 관리 수수료를 제외한 부분 환불.
  • 수업 시작 후 취소: 환불 불가. 하지만, 놓친 수업 내용을 따라잡을 수 있도록 최선을 다해 도울 것입니다.

기타 상품 (비디오 강의, 연습 문제, 모의고사):

  • 환불: 이러한 상품은 환불되지 않습니다. 구매하기 전에 커리큘럼, 샘플 강의, 샘플 연습 문제 및 FAQ를 포함한 강좌 세부 정보를 주의 깊게 검토하여 강좌가 귀하의 요구에 맞는지 확인하십시오.

예외 사항

예외적인 경우, 개별 사례에 따라 환불 요청을 고려할 수 있습니다. 이러한 경우는 다음과 같습니다.

  • 지속적인 기술적 문제 로 인해 강좌에 액세스할 수 없는 경우, 합리적인 기간 내에 해결책을 제공할 수 없는 경우.
  • 불가항력 적 사건, 예를 들어 자연 재해 또는 중대한 정치적 불안으로 인해 강좌를 완료할 수 없는 경우.

중요 사항:

  • 모든 예외 요청에 대해서는 귀하의 주장을 뒷받침하는 문서가 필요합니다.
  • 모든 예외 요청은 유이의 재량에 따라 검토됩니다.
  • 이러한 예외 사항에 따라 요청을 제출하더라도 환불이 보장되는 것은 아닙니다.

일반 환불 조건:

  • 환불 요청: 모든 환불 요청은 info@ueie.com 로 서면으로 제출해야 합니다.
  • 환불 처리: 승인된 환불은 30 영업일 이내에 처리되며 원래 결제 방법으로 환불됩니다.

문의

환불과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 info@ueie.com 으로 이메일을 보내거나 추가 지원을 받으려면 문의하기 페이지 를 방문하십시오.

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